Aquí explicamos qué información recogemos cuando usas el campus, la biblioteca de métodos o los cuadernos digitales, para qué la usamos y cómo puedes pedir acceso, corrección o eliminación.
Cuando completas un formulario de inscripción, escribes al correo de soporte o envías una consulta desde la plataforma, guardamos los campos que tú mismo proporcionas: nombre, correo electrónico, teléfono si lo incluyes y el contenido del mensaje. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador (tipo de equipo, idioma, páginas visitadas dentro del campus) con fines de funcionamiento y mejora del servicio.
Los datos se utilizan para responder tus solicitudes, gestionar el acceso a las rutas por niveles, enviar avisos relacionados con talleres o videoclases y mantener el orden de los materiales en tu cuaderno digital. No usamos la información para fines distintos a los que motivaron su envío ni para enviar comunicaciones que no hayas pedido.
El sitio puede usar cookies propias y de terceros para recordar preferencias de sesión y medir de forma agregada qué secciones se consultan más. Esa analítica no identifica a personas concretas. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del campus podrían dejar de comportarse igual si lo haces.
No vendemos información personal. Podemos apoyarnos en proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, servicio de correo, herramientas de formularios y sistemas de analítica. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad.
Los mensajes de contacto se conservan mientras la conversación siga abierta y durante un periodo razonable después, para dar seguimiento. Los registros de actividad en el campus se mantienen de forma agregada. Cuando ya no son necesarios para la finalidad con la que se recogieron, se eliminan o se anonimizan.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección si están desactualizados, su eliminación, la limitación de su uso o su portabilidad a otro servicio. También puedes retirar el consentimiento que hayas dado antes, sin que eso afecte a la legalidad del tratamiento previo. Si resides en la Unión Europea o en el estado de California, tienes además los derechos específicos que reconocen el RGPD y la CCPA.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, así que si detectas algo que te parezca irregular, escríbenos y lo revisamos.
No publicamos testimonios falsos, marcas ajenas ni afiliaciones que no existan. Tampoco prometemos resultados garantizados en el aprendizaje: los programas enseñan métodos generales de organización, análisis y comunicación, y su aprovechamiento depende del trabajo de cada persona. Si en algún momento cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y avisaremos en el sitio.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, escríbenos a info@normalisepsychology.com, llámanos al +52 87 4470 0857 o envíanos una carta a Calle Guadalupe Victoria, La Resurrección, Puebla, 72226, México. Respondemos en un plazo razonable y, si lo necesitas, podemos detallar por escrito qué datos conservamos y con qué base.
Última actualización: enero de 2025